F*****’ın Saygısız Tavırları Sinema Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
25.01.2026 tarihinde yaklaşık 19.20 sularında Afyonkarahisar Park Afyon AVM içindeki sinema salonunuzda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bilet ve sipariş alımı sırasında görevli olan F***** isimli personelin tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum.
İlgili personel, sorduğum sorulara ilgisiz ve küçümseyici bir üslupla karşılık verdi, yardımcı olmak yerine geçiştirici bir tavır sergiledi. Genel olarak müşteriye karşı umursamaz, gevşek ve saygısız bir yaklaşım içinde olması, kurumsal bir işletmeye kesinlikle yakışmayan, lakayıt bir görüntü oluşturdu.
Sinema gibi müşteri memnuniyetinin önemli olduğu bir ortamda bu tür davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gereken aksiyonun alınmasını rica ediyorum.
Sayın Arif Y. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri


