to read complaints and reviews, or file yours.Cinemaximum Personelinin Agresif Ve Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
23.06.2026 tarihinde saat 15.15 seansında İstanbul Pendorya AVM Cinemaximum salonuna gittiğimde, biletleri kontrol eden görevlinin üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Dışarıdan içecek getirmiştim ve bununla ilgili uyarıyı normal, sakin bir dille yapmak yerine son derece üstten, agresif ve kaba bir şekilde konuştu.
Müşteriyle iletişim kuran bir personelin bu kadar saygısız ve kaba bir üslup kullanması kabul edilebilir değil. Uyarı yapılması gerekiyorsa elbette yapılsın ancak bunun nezaket sınırları içinde, kırıcı olmadan ifade edilmesini beklerdim.
İlgili çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için personelin iletişim konusunda daha dikkatli olmasını rica ediyorum. Mümkünse yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını da bekliyorum.
Sayın Eren T. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
