Paratim kimlik doğrulama

Paratim’de kayıtlı sanal kart hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum ve hesapla ilgili giriş bilgileri dahil hiçbir şeyi hatırlamıyorum. Bu nedenle hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Adım soyadım Kadir Üz***...

15 Kasım tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Paratim hesabıma 10.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Gönderen hesabın son 6 hanesi 392250, alıcı hesabın son 6 hanesi ise 434163’tür. İşlem numaram 5140******99’dur. EFT işlemi sonrası Paratim’den “Hesabınıza giriş olmuştur” şeklinde bildirim al...

24.10.2025 tarihinde Paratim mobil uygulaması üzerinden numara değişikliği talebinde bulundum. Talebim sonrası bana, işlemin sonuçlandığında bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telef...

26.10.2025 tarihinde Paratim mobil uygulamasında hesabımın geri alınması için form doldurdum ve destek talebinde bulundum. Hesabımda yaklaşık 400 TL bulunuyor. Formu gönderdikten sonra bana herhangi bir bilgilendirme veya otomatik mesaj ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini uygulama içi destek üzerinden to...

Paratım üzerinden hesap açmak istiyorum, ancak 5 gündür hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli hata alıyorum. Samsung Galaxy A16 128 GB cihazımda, güncel çipli T.C. kimlik kartımla kimlik doğrulama aşamasında 'Kimlik doğrulama limiti aşıldı' hatası veriyor ve NFC özelliği bu işlemde çalış...

Paratim mobil uygulamasında üyelik oluşturma sırasında kimlik okutma aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimi okutmaya çalıştığımda uygulama herhangi bir şekilde kimliğimi okumuyor ve ekranda bir hata mesajı da çıkmıyor. Yaklaşık 1 saattir bu problem devam ediyor ve henüz herhangi bir çözüm bulamadım. ...

Paratim mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır hesap açmaya çalışıyorum. Ancak her girişimde “Kimlik sorgulama limitini aştınız, müşteri hizmetleriyle görüşün” uyarısı alıyorum ve hesabımı oluşturamıyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, talebimi aldıklarını ve tara...

Paratim mobil uygulamasında hesap açmak istiyorum ancak sürekli “kimlik doğrulama limitini aştınız” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 24 saat beklememi ve tekrar denememi söylediler, fakat aradan birkaç hafta geçmesine rağmen hala giriş yapamıyorum. Farklı cihazlarda da de...

Paratim mobil uygulamasına üye olmaya çalışırken kimlik bilgisi kısmında sürekli “limit aşıldı” hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Paratim mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli “Kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bugün toplamda 5 kez denememe rağmen sorun devam etti ve hesabımı oluşturamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için destek de alamadım. He...

Paratim mobil uygulamasında dün arkadaşım benim bilgilerimi kullanarak bir hesap açmış, ancak kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresi kendisine ait. Hesabın açıldığı şehir Diyarbakır’dır. Hesaba erişim sağlayamıyorum ve kendi bilgilerimle giriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir işlem olup olmad...

Paratim mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken şifre sıfırlama ekranı ile karşılaştım. Gerekli bilgileri (telefon numaram, T. C. Kimlik numaram ve kimlik seri numaram) eksiksiz girmeme rağmen “hatalı kimlik” uyarısı alıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ancak çağrı merkeziyle görüştüğümde destek bi...

23 Eylül’den beri Paratim mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyelik oluşturmak isterken sürekli “kimlik sorgulama limitinizi aştınız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü aktif edemiyorum. 5 gündür aynı sorun devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri ...

22.09.2025 tarihinde Paratim Android uygulaması üzerinden kimlik tarama işlemi yapmak istedim. Samsung Galaxy j6+ cihazımı kullanarak yaklaşık 4 saat boyunca defalarca denememe rağmen kimlik taraması hiçbir şekilde başlamadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sorun sadece kimlik tarama bölümünd...

Yaklaşık bir hafta önce Paratim mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmak istedim. Kimlik bilgisi sorgulama aşamasında “kimlik bilgisi sorgulama aşımını aştınız, 24 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata aldım. 24 saat geçtikten sonra tekrar denememe rağmen aynı hatayla karşılaşmaya devam e...

Paratim mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak "kimlik doğrulama limitini aştınız, müşteri temsilcisi ile iletişime geçiniz" uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. İPhone cihaz kullanıyo...

Paratim cüzdan uygulamasına son 2 haftadır kayıt olmaya çalışıyorum. Her denememde, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi aşamasında “kimlik bilgisi sorgulama limitini aştınız. Müşteri Temsilcisi ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve farklı zamanlarda te...

Paratim hesabım tamamen farklı bir telefon numarasına geçtiğim için şu anda hesabıma erişemiyorum. Eski numaram artık aktif değil ve sistem sadece eski numarama gönderilen kod ile şifre yenileme imkanı tanıyor. Kimlik bilgilerimi girmeme rağmen, numara aktif olmadığı için bu bilgiler de işe yaramıyo...

Paratim uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğimde herhangi bir sorun yok; geçerlilik süresi 2028’e kadar olan yeni tip çipli kimlik kartı kullanıyorum ve Elazığ merkezde işlem yapmayı denedim. Aynı kimlik kartını Paribu, BTCTURK, Bithero ve Enpara gibi farkl...

28.05.2025 tarihinde, şahsım Özkan Ö****** adına kayıt olduğum Paratim uygulamasında, hesap doğrulama sürecinde yüklemiş olduğum kimlik bilgilerimle ilgili olarak, şahsıma yapılacak herhangi bir olumsuz işlemden sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. Gerekli şikayetlerimi yapacağım. Paratim hesabıma...