Paratim Kampanya Hediyesi Verilmedi Ve Hesap Kapatılamıyor

Paratim’de arkadaşımın yönlendirmesiyle, bir bankanın internet bankacılığı üzerinden kampanya kapsamında “yeni gelenlere hediye para/puan verilecek” denilerek hesap açtım. Arkadaşıma ve kampanya vaadine güvenerek bu işlemi yaptım ancak herhangi bir hediye para veya puan kesinlikle tanımlanmadı.

Hesabı açarken arkadaşımın verdiği e-posta adresini kullandığım için şu an o e-postaya erişimim yok, dolayısıyla Paratim hesabıma da erişemiyorum. Hesabı hiç kullanmadım, hiçbir işlem yapmadım ve tamamen kapattırmak istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunum çözülemiyor. Paratim hesabımın, bağlı olduğu e-posta erişimim olmadığı için güvenlik riski de oluşturduğunu düşünüyorum.

Paratim’in, kimlik doğrulama ve güvenlik kontrollerini sağlayarak hesabımı kapatmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.