Paratim destek

Paratim mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma ekranında sorun yaşıyorum. Yeni çipli T. C. Kimlik kartımı kullanarak kayıt olmak istedim, fakat kimliği okuduğu halde sistem kimliğimi kabul etmiyor ve ilerleyemiyorum. Bu sorunu iPhone 8 Plus ve Oppo a54 cihazlarımda, hem Wi-Fi...

2025 Haziran ayından beri Paratim cüzdan hesabımda bulunan yaklaşık 300.000 TL bakiyemin iadesi yapılmıyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için 6 ay önce gerekli evrakları eksiksiz şekilde Paratim’e ilettim. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek ekibine yazdım; ancak hiç...

Paratim mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 17.10.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan paratim hesabıma 10.000 TL tutarında yatırım yaptım (paratim müşteri numaram: 6611236294). Ancak, NFC özelliği desteklenen farklı cihazlarda (iOS ve Samsung dahil) denememe rağmen...

Parayatim web hesabım bugün çalındı. Hesabımın tüm bilgileri değiştirilmiş ve giriş yapamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Erzurum’da yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını veya para kaybı olup olmadığını bilmiyorum, çünkü hesabıma erişimim tamamen engellendi. ...

Paratim uygulamasına Android telefonumdan bugün giriş yapmak isterken “Benzer IP adresinden çok fazla giriş yapıldı” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetimi kapatıp açma...

05.10.2025 tarihinde, kimlik kartımı değiştirdikten yaklaşık 20 gün sonra Paratim Cüzdan hesabıma internet üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Gerekli alanlara yeni T. C. Kimlik seri numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Geçersiz kimlik seri numarası” hatası verdi. Bu nedenle he...

Paratim mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli “Kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bugün toplamda 5 kez denememe rağmen sorun devam etti ve hesabımı oluşturamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için destek de alamadım. He...

Paratim mobil uygulamasına bugün giriş yapamadım ve numaramın izinsiz olarak değiştirilmiş olmasından şüpheleniyorum. Hesabımda herhangi bir işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Benden kimlik fotoğrafı ve ikamet bilgisi gibi belgeler talep e...

Paratim mobil uygulamasında dün arkadaşım benim bilgilerimi kullanarak bir hesap açmış, ancak kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresi kendisine ait. Hesabın açıldığı şehir Diyarbakır’dır. Hesaba erişim sağlayamıyorum ve kendi bilgilerimle giriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir işlem olup olmad...

Paratim mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Benzer IP adresiyle yeterince giriş yapıldı” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri sadece farklı bir internet bağlantısı ile denememi önerd...

Paratim mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken şifre sıfırlama ekranı ile karşılaştım. Gerekli bilgileri (telefon numaram, T. C. Kimlik numaram ve kimlik seri numaram) eksiksiz girmeme rağmen “hatalı kimlik” uyarısı alıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ancak çağrı merkeziyle görüştüğümde destek bi...

23 Eylül’den beri Paratim mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyelik oluşturmak isterken sürekli “kimlik sorgulama limitinizi aştınız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü aktif edemiyorum. 5 gündür aynı sorun devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri ...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:18’de Ziraat Bankası hesabımdan Paratim hesabıma 650 TL yatırdım. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen para Paratim hesabıma geçmedi ve işlem hesabımda görünmüyor. Paratim hesabımda kayıtlı e-posta adresim: p************@gmail.com. Sorunun çözümü için Paratim müşter...

Bugün saat 14:15’te Ziraat Bankası hesabımdan Paratim hesabıma iki ayrı havale işlemi (700 TL ve 500 TL) gerçekleştirdim. Ancak Paratim uygulamasından “havale işlemi aktarılmadı” şeklinde bir bildirim aldım ve tutarlar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Paratim müşteri hizmetleri numarasını ...

28.09.2025 tarihinde saat 13:49’da Yapı Kredi Bankası’ndan Paratim Yapı Kredi hesabıma 297 TL havale yaptım. Aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi. Daha önce defalarca havale işlemi yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Çağrı m...