to read complaints and reviews, or file yours.Paraşüt’te Yatırım Teşvikli Ve KDV İstisnalı Fatura Kesilemiyor, Bilgilendirme Yok
Paraşüt sistemini uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Daha önce yatırım teşvikli ve KDV istisnalı faturalarımı sorunsuz kesebilirken, yaklaşık 2 aydır bu işlemi sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. 11.03.2026 tarihi itibarıyla, özellikle KDV istisnalı fatura düzenlerken istisna kodu alanı artık görünmüyor.
Yatırım teşvikli fatura kesmek istediğimde sistem beni bir portala yönlendiriyor; ancak bu portalın ne olduğuna dair net bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca bu değişiklikle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme maili, mesajı ya da duyuru almadım.
Konu ile ilgili Paraşüt destek ekibiyle görüştüğümde, kendi sisteminiz üzerinden çözüm sunmak yerine başka bir portal kullanmam gerektiği söylendi. Paraşüt’te üç firmam kayıtlı olmasına rağmen, böyle kritik bir değişiklikte müşterilerin bilgilendirilmemesi ve net bir çözüm üretilmemesini ciddi bir ciddiyetsizlik ve iş bilmezlik olarak görüyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle, mevcut kontörlerim bittikten sonra üç firmamı da Paraşüt’ten taşımayı düşünüyorum.
Yatırım teşvikli ve KDV istisnalı fatura düzenleme süreçlerimin, önceden olduğu gibi Paraşüt üzerinden eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini, en azından bu konuda açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tufan Bey, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıtlarımızı incelediğimizde tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapıldığını görüntülüyoruz. Yatırım teşvik belgesi kapsamındaki faturalar Paraşüt üzerinden düzenlenememektedir. Bu tür faturalar, ürün ailemizin bir diğer çözümü olan e-Portal üzerinden oluşturulabilmektedir. Konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeler e-Portal tarafında da paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, söz konusu faturaların doğrudan Paraşüt üzerinden düzenlenebilmesine yönelik geri bildiriminizi geliştirme talebi olarak ilgili ekiplerimize ilettiğimizi bilmenizi isteriz. Ancak bu tür geliştirmeler için şu aşamada net bir takvim paylaşamıyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde memnuniyetle yardımcı oluruz. Paraşüt Ekibi, Sevgiler.
Çözümü başka bir portala gidin oradan giriş yapın ve oradan oluşturun diye sundular. Bizim bu firmadan aldığımız hizmet bu değil. 3 firmam var, süreleri dolduğunda 3'nü'de platformlarından çekeceğim.
Paraşüt sisteminde KDV istisnalı fatura düzenleme alanı kayboldu, yatırım teşvikli fatura kesmek istediğimde başka bir portal yönlendirildim ancak bu portal hakkında net bilgi almadım. Destek ekibi alternatif bir platform kullanmamı önerdi, ancak bu çözüm benim için kabul edilebilir değil. Bu durumdan dolayı üç firmamı Paraşüt'ten taşıma düşüncesindeyim ve sistemin bu kritik özelliği önceden sunmasını bekliyorum.
