to read complaints and reviews, or file yours.Paraşüt’te Banka Bağlantısı Sorunu Ve Eksik Özellikler Nedeniyle Ayrılma
Yaklaşık 7 yıldır şahıs işletmem için Paraşüt uygulamasını kullanıyorum ve bu süreçte müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemediklerini yaşayarak gördüm. Bugüne kadar ne zaman biri bana Paraşüt’ü sorsa asla tavsiye etmedim, görüştüğüm işverenlerin hemen hepsi de zaten şikayetçi oldukları için programı bırakmış durumdalar. Bu ay itibarıyla biz de Paraşüt’ü bırakıp başka bir programa geçme kararı aldık.
Piyasadaki çoğu programda bulunan temel ve basit işlemler Paraşüt’te yok. 19 Haziran’dan bu yana banka bağlantısı hâlâ düzeltilmediği için ciddi şekilde mağdur olduk, tüm ödemeler için sürekli bankadan ekstre çekmek zorunda kalıyoruz. Konuyu defalarca iletmemize rağmen sadece “ilettik, acil dönecekler” veya “şu an halen çalışıyoruz” gibi oyalayıcı mail ve sözler dışında somut bir çözüm sunulmadı.
En basit bir çek düzeltme imkanı yok, KDV devri özelliği yok, proforma fatura için ayrı ve düzgün bir sayfa yok, mevcut sayfa normal fatura sayfası gibi çalışıyor ve onu bile dışarı çıktı olarak alamıyorsunuz. Personel girişi yapamıyorsunuz ve hangi sorunu dile getirirsek getirelim uygulamada hiçbir iyileştirme veya düzeltme yapılmıyor.
Yaşadığımız mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle bu şikayeti geri çekmeyi düşünmüyorum. Paraşüt’ün yaşattığı bu olumsuz deneyimin ve eksik hizmetin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Yeşim Hanım, Daha önceki görüşmelerimizde de sözlü olarak aktardığımız gibi, iletmiş olduğunuz konuların önemli bir bölümü ürün geliştirme talepleri ve mevcut ürün kapsamına ilişkin beklentilerden oluşmaktadır. Geliştirme süreçlerimizde kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler düzenli olarak değerlendirilmekte; genel ihtiyaçlar, teknik uygulanabilirlik ve öncelikler doğrultusunda planlama yapılmaktadır. Ancak her talebin kısa süre içerisinde hayata geçirilmesi veya mevcut ürün yapısına dahil edilmesi maalesef mümkün olamamaktadır. Geri bildiriminizi ilgili ekiplerimizle paylaştığımızı belirtir, farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
