Paraşüt Şube Faturalarında Tek Adres Hatası Ve Manuel Stok İşlemi Sorunu

Paraşüt’ün ön muhasebe ve e-fatura paketini 15 günlük deneme sürecinde her sorumuzu sorarak kullandık. Birden fazla şubemiz olduğu için, şubelerimizin her biri için depo menüsünü kullanmamız gerektiği, bu şekilde sorunsuz çalışabileceğimiz tarafımıza özellikle belirtildi. Deneme sürecinde bu yönde bilgilendirildiğimiz için programı bugün itibarıyla satın alıp aktif hale getirdik.

Ancak programı satın aldıktan sonra, şubelerimizin faturasına sadece tek bir adresin basıldığını gördük. Şubelerimizin vergi numarası aynı olsa da adresleri farklı ve daha önce bu nedenle maliyeden ceza yediğimiz için bu konu bizim için kritik. Deneme sürecinde bu riskten özellikle bahsetmemize rağmen, satın alma sonrasında böyle bir sorunla karşılaşmak bizi mağdur etti.

Konu hakkında Paraşüt destek ekibiyle görüştüğümüzde, programın bu ihtiyacı karşılamadığını, şubelerin ayrı bir portal üzerinden fatura kesmesi gerektiğini, stok işlemlerini ise manuel yapmamız gerektiğini öğrendik. Yani fatura ve stokların tek tek elde düşülmesi gerektiği söylendi. Bu hem zaman hem de hata riski açısından bizim için kabul edilebilir bir çözüm değil; ayrıca satın alma öncesi verilen bilgiyle çelişiyor.

854526 müşteri numarasıyla kayıtlıyız. Şubesi olan yapımız için, her şube adresinin ait olduğu faturaya doğru şekilde basılacağı, stok ve fatura süreçlerimizi manuel uğraş olmadan yönetebileceğimiz bir çözüm bekliyorum. Ya bu ihtiyacımıza uygun bir geliştirme veya doğru yönlendirme yapılmasını ya da yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.