Paraşüt Aboneliğinin İptali Ve 11.376 TL İadesi İçin Yanıtsızlık

31.08.2026 tarihinde Paraşüt üzerinden “Müşavir Özel Paraşüt” yıllık aboneliğini 11.376 TL ödeyerek kendi adıma satın aldım. Bu aboneliği IdeaSoft platformu ile entegre şekilde kullanmak üzere aldığımı da özellikle belirttim. Ancak sonrasında IdeaSoft ile bağlantı için görüştüğümde, entegrasyonun sağlanabilmesi için satın almayı doğrudan IdeaSoft üzerinden yapmam gerektiğini, Paraşüt üzerinden alınan abonelikle bu işlemin yapılamadığını öğrendim. Ayrıca aynı ürünün IdeaSoft üzerinde 9.600 TL olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine aboneliği aldığım gün, yani 31.08.2026 tarihinde ürünü hiç kullanmadan telefonla Paraşüt’ü arayarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. O günden bu yana 4 gün geçmesine rağmen, şirketin iletişim telefonunu 4 kez aramama karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Görüştüğüm kişi, işlemin alınacağını söyleyerek beni sürekli oyaladı ve daha sonra aramalarıma geri dönüş de yapmadı. Yetkili bir kişi ya da muhasebe ile görüşmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla görüşebileceğim başka kimse olmadığını söylediler.

Yaptığım araştırmalarda Paraşüt’ün abonelik iptali ve iade süreçleriyle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu, bunun neredeyse kronik bir problem haline geldiğini gördüm. Hiç kullanmadığım bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 11.376 TL tutarın tamamının tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda sırasıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve CİMER’e başvurarak yaşadığım mağduriyetin resmi makamlar nezdinde de takibini yapacağımı bilgilerinize sunarım.