Uyarı Yapmadan Kapatılan Hesabım İçin Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

Param’da kullandığım hesabım yaklaşık 6 ay önce herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme olmadan kapatıldı. Hesabı ağırlıklı olarak kod ile para yükleme işlemlerimde kullanıyordum ve kapanmadan önce tarafıma herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem ya da benzeri bir bildirim yapılmadı.

Kapatılma sonrasında Param müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Hesaplarınız şirket politikaları gereği bloke edilmiş olup yeni hesap açılması için uygun değildir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hesabımda para kalmadı ancak bu hesabı aktif olarak kullanmak istiyorum ve hiçbir somut gerekçe sunulmadan kalıcı olarak hesabın kapatılması beni rahatsız ediyor.

Param’dan, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını ve mümkünse hesabımın yeniden açılarak kod ile para yükleme işlemlerimi eskisi gibi yapabilmem için gerekli incelemenin tekrar yapılmasını talep ediyorum.