Param/sinerji Bilgisayar Ücret Kesintisi Olduğu Halde İade Olmaması.

Sinerji bilgisayardan 27.08.2023 tarihinde gece 3:51'de ak400 işlemci soğutucusu satın aldım 1280,88₺ lik ödeme yaptım. İlk yaptığım ödemede 3D güvenlik kodunu girince hata verdi. 2. Denememde kodu girdikten sonra ücreti karttan kesti ama sipariş kısmında, siparişim gözükmedi. Pazartesi olduğunda yardımcı olmaları için sinerji firmayı aradığımda, mail üzerinden kesilen ücreti, dekontu kendilerine ilettim, kendilerine ücretin geçmediğini bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bankanızla görüşün dediler. Ben kendi bankamla görüştüğümde sorunsuz şekilde ödemenin alındığı, provizyon numarası referans numarası ve çekilen pos cihazına kadar gözüktüğü halde bize ödeme geçmedi diye yalan söyleyip aradan çekiliyorlar. 3D güvenlik olan Param sitesiyle görüşmemi söylediler. Biz bir şey yapamıyoruz dediler. Paramı arayıp görüştüğümde 2adet 1280,88₺ lik başarısız işlem olduğu gözüküyor ve sözde ücret geçmemiş kendilerine. Ben parama da aynı şekil mailden ve telefondan görüşme sağlayarak dekont, alışverişte kesilen ücretin resmi, provizyon numarası, referans numarası, kesilen pos cihazına kadar her şeyin bilgisini verdim. Kendileri yardımcı olmamakta ısrar ettiler, hep aynı kelimeleri kullandılar bankanızla görüşün bizde gözükmüyor diye aradan çekiliyor. Ödediğim 1280,88₺ ortada yok nerede olduğuda belli değil, param ile ödeme ve sinerji firmasını görürseniz hemen uzaklaşın. Hiçbir şekilde muhatap bile bulamazsınız sorumluluk dahi almıyorlar. Müşteriye yardımcı olmuyorlar.