to read complaints and reviews, or file yours.Param Sanal Kart Hesabım Aniden Bloke Edildi, Bakiyeme Ulaşamıyorum!
Param Sanal Kart hesabıma bugün kredi kartı ile 53.330,51 TL yükledim. Hesabımda önceden bulunan yaklaşık 5.000 TL ile birlikte toplam bakiyem olması gerekirken, hesabım bir anda eksi bakiyeye düştü ve tamamen erişime kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS kodu gelmediği için detaylara ulaşamadıklarını söylediler. Mail yoluyla da iletişime geçtim, ancak en son “şirket politikası” gerekçesiyle hesabımın açılmayacağını belirttiler ve içerideki paralarım hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, hesabımda para bulunmadığı söyleniyor ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum.
Daha önce benzer sorunlar yaşamış ve çözüme ulaşmıştım, ancak bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yüklediğim kredi kartının bankasıyla da görüştüm ve durumu anlattım. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, bakiyemi göremiyor ve paramı kullanamıyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını, üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve kredi kartıyla yüklediğim parayı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda bulunan toplam bakiyenin akıbetiyle ilgili resmi bir açıklama istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Dün yüklediğim 50 bin küsur tl yi iade ettiler ama hesabımda zaten bulunan 5 bin küsur tl için herhangi bir işlem hala yapılmadı
