to read complaints and reviews, or file yours.Param Kart Mobil Şifre Blokesi Nedeniyle Kartı Kullanamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Param Kart’ımın mobil şifresi bloke oldu ve yaklaşık iki haftadan fazladır. Yeni şifre almak için uğraşıyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Kartımın son 4 hanesi 4717’dir.
Bu süreçte kartımı kullanamıyor ve ödeme yapamıyorum. Acil olarak yeni bir şifre oluşturmak istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Param Mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır şifrem bloke oldu ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Her gün defalarca denememe rağmen, uygulama üzerinden yeni şifre talep ettiğimde tarafıma herhangi bir şifre gelmiyor. Bu süreçte kullandığım telefon numaram ve e-posta adresim günceldir, herhangi bir değişiklik olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum; bağlandığımda ise sürekli uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor, ancak uygulama üzerinden de sonuç alamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmakta ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Param’dan, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve yeni şifre oluşturabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Şifre için hala destek olmadınız müşteri hizmetlerini arıyorum ama asistan beni bağlamıyor bir türlü telefon numaram doğru olmasına rağmen tarafıma kod gelmiyor destek olur musunuz?
