to read complaints and reviews, or file yours.Param Kart Hesabına Giriş Sorunu Ve Şifre Yenileme Problemi İçin Acil Yardım Talebi
Ben Z**** E***, Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve Param Kart kullanıcısıyım. 29 Mart Pazar günü saat 17:30’dan itibaren hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” üzerinden şifre yenileme işlemini denediğimde ise, kayıtlı GSM numaram olmasına rağmen “bu numaraya kayıtlı hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum. Ne normal giriş yapabiliyorum ne de şifre yenileyebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Kartımın son dört hanesi 2786 olup, hesabımda diş tedavimi yaptırmak için ayırdığım bir bakiyem bulunuyor. Hesabıma erişim sağlayamadığım için bu işlemi yaptıramıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, şifre ve kayıtlı numara problemimin ivedilikle incelenip çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
