Param Mobil uygulamasında 5 Kasım tarihinde yeni açtığım hesabıma, başka bankama ait kredi kartımdan yaklaşık 2.800 TL para yüklemesi yaptım. Yükleme sonrası hesabımdan çıkış oldu ve bir daha hesabıma giriş yapamadım. Dijital şifremi doğru girdiğim halde “hesabınız başka cihazda açılmıştır” uyarısı alıyorum.
“Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise GSM numarası istiyor, kendi kullandığım numarayı girdiğimde “GSM numaranıza kayıtlı hesap bulunamamaktadır” şeklinde hata veriyor. Aynı GSM numarasını kullanmaya devam ediyorum, hat değişikliği veya numara taşıma gibi bir durum da yaşanmadı.
Bu süreçte Param müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak dijital şifrem kabul edilmediği için operatöre bağlanamadım. Param Instagram hesabına da defalarca yazdım, şikayette bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve halen hesabıma erişemiyorum.
Hem hesabıma erişememem hem de içeride kalan param nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen açılmasını, gerekli kimlik doğrulamalarım yapılarak Param Mobil hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi ya da mümkün değilse içerideki paramın hesabımın bağlı olduğu bankaya iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar