Paraf Premium Kredi Kartı İle Satın Alınan Uçak Bileti İadesi Tam Olmadı Ve Kesinti Yapıldı

20/10/2026 tarihinde Paraf Premium kredi kartımın sonu 8841 ile biten kartımla paraflytravel sitesi üzerinden 2YZT5K rezervasyon numaralı uçak bileti satın aldım. Toplam 13.454,61 TL ve 779,73 ParafPara ödedim. Bilet alımı sırasında iptal ve iade durumunda havayolu firmasının koşullarının geçerli olduğuna dair uyarı gördüm.

Biletimi aldıktan sonra 24 saat geçmeden paraflytravel müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Havayolu şirketinin kurallarına göre 24 saat içinde iptal edilen biletlerde tam iade yapılması gerekirken, müşteri temsilcisi kartıma yaklaşık 3.000 TL civarında kesinti yapılarak iade gerçekleştirileceğini söyledi ve en geç 20 gün içinde yansıyacağını belirtti. Buna rağmen kartıma şu ana kadar herhangi bir iade yansımadı.

Hem havayolu kurallarına aykırı şekilde kesinti yapılmak istenmesi hem de Halkbank kartımla yaptığım bu işlemde iadenin süresinde ve eksiksiz gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 13.454,61 TL ve 779,73 ParafPara tutarındaki bilet bedelimin, havayolu firmasının 24 saat içinde iptalde tam iade kuralı doğrultusunda, kartıma ve ParafPara bakiyeme herhangi bir kesinti olmadan eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.