to read complaints and reviews, or file yours.Paraftravel Kampanya İndirim Değişiklikleri Müşteriyi Yanıltıyor
Yaklaşık bir haftadır paraftravel üzerinden tatil planı yapmaya çalışıyorum ancak kampanyaların sürekli ve aleyhime olacak şekilde değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tatil alımında belli bir tutarın üzerinde ekstra anında indirim sunulurken bu avantajı kaldırdılar, peşin ödemede sunulan yüzde 10 indirimi önce yüzde 8’e düşürdüler, ardından yüzde 8 indirim kampanyasını da tamamen kaldırdılar. Ben de tüm bütçe planlamamı ve tatil rezervasyonumu bu indirimlere güvenerek yaptım.
Tam rezervasyon aşamasına geldiğim her seferinde kampanya koşullarının değiştirilmesi hem kafa karışıklığına yol açıyor hem de müşteriyi yanıltılmış hissettiriyor. Kampanya metinlerinde yer alan indirim oranlarının ve koşullarının bu kadar kısa sürede ve habersiz şekilde değiştirilmesini doğru bulmuyorum.
Paraftravel’den, tatil alımı sırasında geçerli olduğu belirtilen indirim oranlarının tarafıma uygulanmasını veya bu sürekli değişiklikler nedeniyle oluşan maddi kaybımın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya koşullarının daha şeffaf ve istikrarlı şekilde sunulmasını, müşterinin planlama yaparken mağdur edilmemesini istiyorum.
Sayın Tevfik Bey, Yaşadığınız mağduriyet, oluşan belirsizlik nedeniyle çok üzgünüz. Tatil planlarınızı güvenilir indirimler üzerine kurduğunuzu ve bu değişikliklerin sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için; 1. Size özel bir **Müşteri Hediye Çeki** sağlayarak, bir sonraki tatil rezervasyonunuzda kullanabileceğiniz ek bir indirim kuponunu mail adresinize ileteceğiz Bu çözümün, yaşadığınız mağduriyeti bir nebze olsun hafifleteceğini umuyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sonraki tatil deneyiminizin sorunsuz ve keyifli geçmesini dileriz. Saygılarımızla, Parafly Travel
