Yapıştırıcı Kokulu Ve İzli New Balance Ayakkabılarda İade Reddi

İstanbul’da faaliyet gösteren Pabuç Konağı adlı sayfadan WhatsApp hattı üzerinden 39 numara, iki çift New Balance 530 spor ayakkabı satın aldım. Toplamda 2.149,98 TL ödeme yaptım. Ayakkabılar elime ulaştığında kutuyu açar açmaz yoğun bir yapıştırıcı kokusu geldi ve ayakkabıların üzerinde belirgin yapıştırıcı izleri olduğunu gördüm. Ürünler oldukça kalitesiz bir görüntüye sahipti, bu nedenle risk almamak için ayakkabıları hiç denemeden sadece görsellerini çekip iade talebinde bulundum.

WhatsApp üzerinden firmaya durumu iletip iade etmek istediğimi söylediğimde, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Ürün daha ilk açılışta bu haldeyken değişim dışında bir seçenek sunulmaması ve iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 2.149,98 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.