Kalitesiz Ve Hatalı Ayakkabı Gönderimi İle İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Pabuc Konağı adlı sayfadan cuma günü üç adet spor ayakkabı siparişi verdim. Kargo hızlı geldi ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Ayakkabıların birinin altı açılmış ve Japon yapıştırıcısıyla tutturulmuş, diğerlerinde ise tabanla kumaşın birleştiği yerler silikonla yapıştırılmış durumdaydı. Tabanları oldukça sert ve taş gibi.

Ayak numaram 43 olmasına rağmen özellikle bol olsun diye 44 numara sipariş verdim, ama 44 numara olarak gönderilen ayakkabılar bağcıklarını bile bağlamadan ayağımı aşırı derecede sıkıyor. Yani hem kalitesiz ve hasarlı ürün gönderildi hem de numaralar tamamen hatalı.

Toplamda 3 X 2399,99 TL ödemeyi kart ile yaptım. WhatsApp iletişim numaraları dışında herhangi bir iletişim kanalları yok. Yazmama rağmen mesajlara cevap vermiyorlar, numarayı aradığımda da ulaşılamıyor uyarısı alıyorum.

Hem gönderilen ürünlerin kusurlu olması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin tamamı için ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.