to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Yanıtsız İade Talebi Ve Ücret İadesi Beklentisi
Pabuç Konağı’ndan New Balance 2000 siyah beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayağıma bir beden büyük geldiği için ne kullanabiliyorum ne de memnun kaldım.
Ürünü teslim alır almaz firmanın WhatsApp hattına yazarak iade sürecimin başlatılmasını, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, olmazsa da beden değişimi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.
Hem hatalı beden sorunu yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum. Ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, mümkün değilse de uygun bedende değişimin en kısa sürede yapılmasını ve bana yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Ayakkabının bedeninin büyük olması nedeniyle iade talep ettim, iade işlemi gerçekleşti fakat ayakkabı bana ulaşmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiç kimse yanıt vermedi.
Merhaba Ali İhsan Bey , Yazısmaları kontrol ettiğimizde ayın 24ünde kod atılmış peşinden 29unda tekrar yazmışsınız 29unda yanıt verilmiş 29undaki mesajı görmüşsünüz fakat ayın 2inde yani bugün cevap vermişsiniz iletişim kopuklugu biz taraflı değil teşekkür eder iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Ezgi B.
