Küçük Ve Kalitesiz Ayakkabılar İçin Geri Dönüş Yok, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Pabuç Konağı isimli hesaptan New Balance 530 modelinden iki adet ayakkabı sipariş ettim. Ürünler kısa süre önce elime ulaştı ancak ayakkabıların kalıbı oldukça küçük ve malzeme kalitesi son derece kötü. Gönderilen ürünler ne görsellerdeki gibi duruyor ne de beklediğim kalitede.

Ürünler daha elime ulaştığı anda denediğimde giyilemeyecek kadar dar olduklarını ve taban kısmında kalitesiz, yıpranmaya çok müsait bir yapı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri kullanmadan iade etmek istiyorum.

Satıcıya ulaşmak için Instagram üzerinden DM yoluyla ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonları da açılmıyor. Ne iade süreci hakkında bilgi veriliyor ne de müşteriyle ilgileniliyor.

Ürünleri yeni teslim almış biri olarak, ayakkabıların iadesinin alınmasını, ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve iade süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.