Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35619801

Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ek Kargo Ücreti

profile
Muhammed
Papuc Konağı
01 Nisan 19:38
9

Papuç Konağı’nın WhatsApp hattı üzerinden 6 Mart tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. İlk gönderimde hem hasarlı ürün geldi hem de numaralar yanlıştı. Hata olabilir diye anlayış gösterdim ve değişim talep ettim, bu süreçte bir de üzerine 300 TL daha kargo ücreti ödedim.

Bugün elime ulaşan değişim ürünlerinde ise bu kez ikisi de yine yanlış numara olarak ve aynı numara şeklinde gönderildi. İki kez üst üste yanlış ürün gönderilmesi, üstüne kargo masrafı ödememe rağmen sorunun hâlâ çözülememesi benim için kabul edilemez bir durum.

Artık ne iade ne de değişim talep etmek istemiyorum, sadece bu yaşadığım sürecin ciddiyetinin görülmesini ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum. Ben bir daha Papuç Konağı’ndan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve sipariş vermeyi düşünenlere de dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.

tekrarlanan-yanlis-urun-gonderimi-ve-ek-kargo-ucreti-2.jpg
tekrarlanan-yanlis-urun-gonderimi-ve-ek-kargo-ucreti-1.jpg
Papuc Konağı Logo
Papuc Konağı
03 Nisan 11:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın .Muhammed M. ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mert
Papuc Konağı
01 Ekim 2025 15:39
9.431

6 Eylül’de Papuç Konağı’ndan Instagram ve WhatsApp üzerinden 3 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de küçük numara olarak geldi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünleri kargoya geri v...

yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-8.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-7.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-6.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-4.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
4 Destek
4 Yorum

Papuç Konağı Yanlış Numara Gönderdi Ve İade Talebim

profile
Oya
Papuc Konağı
14 Mart 18:28
1.289

Papuç Konağı firmasının kendi web sitesinden 10 Mart’ta iki çift 38 numara ayakkabı sipariş verdim, siparişim 13 Mart’ta elime ulaştı. Ancak paket açtığımda bir çiftin 38, diğerinin ise 37 numara gönderildiğini gördüm. Yani ben iki çift 38 numara istediğim halde, hatalı olarak 37 numara ürün yolland...

papuc-konagi-yanlis-numara-gonderdi-ve-iade-talebim-1.jpg

Ayakkabı Değişim Talebim Cevapsız, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Hazal
Papuc Konağı
15 Mart 22:51
523

Pabuc Konağı adlı internet satıcısından yaklaşık 25 Şubat tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdik. Toplamda 1.750 TL ve kargo ücretiyle birlikte 1.950 TL ödeme yaptık. Gelen ayakkabılar nb ve Adidas modeldi ancak numaralar küçük geldiği için WhatsApp hattı üzerinden değişim talebinde bulunduk. D...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz