Papuç Konağı’nda Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Papuç Konağı internet sitesinden 16 Mart tarihinde kayıt oluşturmadan iki çift ayakkabı siparişi verdim. ********* numaralı bu siparişimin tutarı olan 2.144 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu akşam defalarca, WhatsApp üzerinden bana iletilen numarayı aramama rağmen “numaranız kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Girmiş olabileceğim tüm numaraları tek tek yazmama rağmen sistemde kayıtlı numara yok denilerek hat düşüyor ve kimseyle görüşemiyorum. Sadece WhatsApp üzerinden bir kez ulaşabildim, orada da ürünün şu an ellerinde olmadığını ve tedarik etmeye çalıştıklarını söylediler. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir tarih veriliyor. Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 2.144 TL’lik ödemenin kredi kartıma gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.