to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
6 Eylül’de Papuç Konağı’ndan Instagram ve WhatsApp üzerinden 3 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de küçük numara olarak geldi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünleri kargoya geri vermemi, hemen yenilerini göndereceklerini söylediler. Ürünleri iade ettim ve kargo onlara ulaştı.
Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ayakkabılarım geri gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Her iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım, “haftaya göndereceğiz” denilerek bekletildim. Şu anda hem ürünlerimden hem de paramdan oldum.
Sorunumun acilen çözülmesini, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert K. . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili kendisi uzlaşmayı reddettiğinden dolayı yardımcı olunamamaktadır. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Hayır arkadaşlar kaç zaman sonra iade zorla yapıldı sonrasında da beni arayarak bu şikayeti kaldırmamı istediler çözüldü zaten vs diye ama insanların görmesi gerekiyor öyle hem para kazanıp hem insanları mağdur etmek kötü bir firmanın yapacağı şeyler yanlış ayakkabı gönderip üstüne parayı da 1 ay sonra verdiler yani burayı tercih etme.
2 ayakkabı verdim 2 yanlış geldi üslupsuz bir şekilde konuştu en sonda ürünümü göndermediler ayakkabılar kalitesiz şu an giymiyorum