to read complaints and reviews, or file yours.Papuçkonağı'ndan Defolu New Balance Ayakkabı Ve İade Sorunu
Papuçkonağı isimli firmadan 29.10.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Görüştüğüm WhatsApp numarası +90 ***********50’dir. Ayrıca firmanın www.pabuckonagi.com internet sitesi de aktif olarak kullanılmaktadır. Gelen ürünler defolu ve kullanılmış izlenimi veren, ayıplı ürünlerdi. Kutusundan çıkan ayakkabılar New Balance marka gri spor ayakkabılardır ve kesinlikle yeni ürün gibi değillerdi.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya iletip değişim talep ettim. İnternet sitelerinde aynı ürün görünmesine rağmen stokta yok denilerek sürekli oyalandım. Değişim olacak ürünün elime geç ulaşacağını söyleyip net bir tarih vermediler. Buna rağmen ücretini ödediğim ayıplı ürünleri kargo ile firmaya geri gönderdim, ancak firma ne değiştirilmiş ürünü gönderdi ne de para iadesi yaptı.
Şu anda hem ödediğim bedel firmada kaldı hem de ortada ne sağlam bir ürün ne de ücret iadesi var. Ayıplı ürünler için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ya da yeni, defosuz ve kullanılmamış ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
Hemen geri aradım ama numara gelen aramaya kapalı WhatsApp'tan aramanızı söyledim bekliyorum
