to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedilen Ayakkabı Siparişinde Tüketici Hakları İhlali
Pabuçkonağı isimli firmadan WhatsApp üzerinden 23 Şubat’ta ayakkabı siparişi verdim ve ürünü 06.03.2026 tarihinde kargo firmasının şubesinden teslim aldım. Ayakkabıları denediğimde numarasının ayağıma küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak almak istediğim ayakkabının daha büyük numarası olmadığını belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve “iade yok, sadece değişim” şeklinde ısrarcı davrandılar. Bu yazışmaların hepsi WhatsApp konuşmalarında kayıtlı olarak duruyor.
Ürünü kullanamıyorum ve elimde kalmış durumda. Kargo firmasına 1950 TL ödeme yaptım ve ayakkabının uygun numarası da olmadığı için bu alışverişten fayda sağlayamıyorum. Tüketici olarak cayma ve iade hakkımın göz ardı edilmesinden son derece rahatsızım.
Ödediğim 1950 TL tutarın, ödemenin yapıldığı şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hiçbir bahane üretilmeden ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Erdoğan A . ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Sadece yazdınız herhangi bir çözüm üretmediniz ve cevap vermediniz zaten
