to read complaints and reviews, or file yours.Papuç Konağı'ndan Stok Yok Dediği Ayakkabılar İçin Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
07.09.2026 tarihinde Papuç Konağı isimli firmanın internet sitesi üzerinden 3 adet ayakkabı için, vade farkı ile birlikte toplam 3.245 TL’lik sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Bu şikayeti 16.09.2026 tarihinde yazıyorum ve aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı, sadece 5569***02 numaralı siparişimin alındığına dair SMS geldi.
Destek hattına ilk yazdığımda seçtiğim modellerden birinin stokta olmadığı, tedarik aşamasında olduğu söylendi. Buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Birkaç gün daha geçtikten sonra tekrar yazdığımda bu kez seçtiğim modellerden üçüncü modelde de stok olmadığı, tedarik sürecinde olduğu ve istersem farklı renk ya da model seçebileceğim söylendi. Ben de modelleri seçip ilettim, üzerine ne kadar fark çıkıyorsa ödemeyi de kabul edeceğimi belirttim. Bu kez aynı modelin sadece farklı renklerini seçebileceğim söylendi, ancak hangi rengi seçersem seçeyim stokta olmadığı ortaya çıktı.
Ürünler satışa açık gibi gösterilip ödeme alındıktan sonra sürekli “stok yok, tedarikte” denilmesi ve her seferinde sürecin uzatılması, bana göre tüketiciyi oyalayan ve mağdur eden bir sistemdir. Madem stokta ürün yok, neden satışa devam ediliyor ve neden günlerce insan oyalanıyor?
Ödediğim 3.245 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum. Aksi halde önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ardından CİMER’e ve gerekirse savcılığa başvuru yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Bahat A . ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi irem B.
Merhabalar bir ay sonra buraya dönmek çok heyecan veriyor inanın ki... Firmalar kurulduğunda farklı hayallerle kurulurlar, hizmet verilip para kazanılmaya başlandığında ise artık kuruluş hayalleri ve verilen hizmetler unutularak kazanılan paranın nereye harcanacağı hayaller başlar. Tarafınızdan kimse benimle iletişime geçmedi, özür adı altında hiçbir şey yapılmadı ayakkabılar elime geldi şikayeti paylaştıktan bir gün sonra ne tesasüf ama üzerine destek ekibinizin insanı bekletme amacıyla cevap vermesi de cabası kusura bakmayın ama ben o ödediğim tutardaki ayakkabıları şikayet yazarak destek hattını rahatsız ederek aldım siz çözüm için pek de bir şey yapmadınız ayakkabılar kendi kutusunda gelsin dedim saçma sapan bir kargoda geldi. Yani anlayacağınız firmanız bünyesinde ayaklabılar fiyakalı ama çorap delik. Bir daha sipariş verir miyim yaşanan mağduriyetimin tekrar edeceğini düşünerek hayır. Saygılar sunuyorum ve kolaylıklar diliyorum Hayırlı işleriniz olsun
