Papuç Konağı'nda Sipariş Gönderilmedi Ve İade Alınamadı

Papuç Konağı isimli siteden yaklaşık 1 ay önce 2.600 TL tutarında, kredi kartı ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerime ait 632927 ve 5438***64 kodlu kayıtlarım bulunuyor. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım. Önce stokta ürün olmadığı söylendi, bunun üzerine başka bir ayakkabı seçtim ve özellikle stok kontrolü yapmalarını, yoksa başka model seçeceğimi belirttim. Buna rağmen stokta var denildi, fakat sonrasında yine stokta yok denilerek gönderim yapılmayacağı söylendi. Şu anda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ürün gönderilmediği gibi tarafıma ücret iadesi de yapılmadı ve kartımdan 3. Taksitin ödemesi bitmek üzere. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, bu durum kendimi tamamen mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Siparişlerimin acilen iptal edilerek ödediğim toplam 2.600 TL tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 aydır rezil oldum tek istediğim ayakkabıydı. Parçalandı artık zaten çektiğim ve çektirdiğiniz şey saf Sek r3zillik