Kargo Takip Bilgisi Gelmedi, Sipariş Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

03.11.2026 tarihinde Pabuç Konağı sitesi üzerinden iki adet Net Balance marka ayakkabı satın aldım. Modeller 9060 ve 204 idi ve ödemenin tamamını sipariş anında kredi kartı ile yaptım. Ödemem alındıktan sonra sistemde kargoya verildi benzeri bir bilgi görünmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı ulaştı.

O tarihten bu yana defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi sağlıyorlar.

Bu nedenle 298391737 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını da istiyorum.