Stok Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

13 Eylül tarihinde Pabuç Konağı’nın internet sitesinden 446736208 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargo SMS’i aldım ne de çözüm odaklı bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin stokta kalmadığı için çıkışının yapılamadığı söylendi, bunun üzerine farklı bir modelle değişim talep ettim.

Bu kez de ürünün kargoya verildiği söylendi, ertesi gün kargo takip numarasını istediğimde ise bu defa ürünün yine stokta olmadığı ve çıkışının yapılmadığı tarafıma iletildi. Aciliyetim olduğunu özellikle belirtmeme ve gerekiyorsa siparişi iptal edelim dememe rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli çelişkili ve oyalayıcı bilgiler verildi.

Kredi kartı ile verdiğim 446736208 numaralı siparişimin herhangi bir ek oyalamaya mahal vermeden hemen iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve yaşattıkları mağduriyet hakkında açıklama bekliyorum.