to read complaints and reviews, or file yours.Pabuç Konağı Kargo Takibi Ve İletişim Sorunları
Pabuç Konağı’nın resmi internet sitesinden 10.10.2026 tarihinde 661791 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı aldım. Ödemeyi 3.299 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo takibiyle ilgili bir link ne de kargo firması ve takip numarası tarafıma iletildi.
12.10.2026 ve 14.10.2026 tarihlerinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Yazdığım mesajlara yalnızca “bakalım” şeklinde geçiştirilir bir cevap verildi, devamında mesajlarım sadece görülüp hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kargo sürecinin bu kadar uzaması hem de iletişimdeki ilgisizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim ayakkabının en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo bilgileri ve takip numarasının tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bekircan Bey, 10.10.2026 tarihinde verdiğiniz 661791 numaralı siparişiniz ve yaşadığınız gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için öncelikle özür dileriz. Siparişinizin kargo takibiyle ilgili bilgi alamamanız ve WhatsApp üzerinden aldığınız yanıtların yetersiz kalması bizi de üzdü. Şikayetiniz üzerine size özel bir Müşteri Temsilcisi atadık. Temsilcimiz, siparişinizin kargoya en kısa sürede çıkmasını sağlayacak ve kargo firması, takip numarası gibi tüm detayları sizinle derhal paylaşacaktır. Ayrıca bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklamayı da en kısa zamanda ileteceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür D., sorunun en hızlı şekilde çözülmesini sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi İrem B.
