to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ayakkabılar İçin Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi
Pabuç Konağı’nın internet sitesi üzerinden 17 Mart tarihinde 275081436 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte birkaç kez kendileriyle iletişime geçtim ancak her seferinde net bir bilgi vermek yerine beni oyalayan cevaplar aldım. Ne ürünlerin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı açıkça söyleniyor.
Bu kadar gecikme ve oyalamadan sonra Pabuç Konağı’ndan beklentim, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Siparişim iptal edildi ancak iade hâlâ yapılmadı, bu durumdan çok memnun değilim ve firmayı önermiyorum.
Sayın .Alperen Ç. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarıldı. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Öncelikle gerek teslim olarak bildirilen süre gerek tutarın iadesi için bildirilen sürede bildirilen sürenin içerisinde işlem yapmadılar, bir ikincisi iletişim kurduğumuzda şu tarihte teslim olunur denilen ürün asla kargoya bile verilmeyince mağduriyet yaşamamak adına iade talebime belli bir süre geçtikten sonra iade edilebileceği söylendi, o süre de aşıldı. Para iadesi yapıldı ancak buna mağduriyetin giderildiği şeklinde söyleyemem, firmadan bir daha alışveriş yapmayı etmiyorum.
