to read complaints and reviews, or file yours.İşletmeden İade Ve Geri Ödeme Talebine Cevap Gelmemesi
Papçuk Konağı isimli işletmeden yaklaşık üç gün önce Instagram üzerinden iki çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi toplam 2.199,98 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünler dün akşam bana teslim edildi.
Ayakkabıları teslim aldıktan sonra beğenmediğim için yaklaşık bir saat içinde iade talebimi ilettim. İşletme WhatsApp üzerinden sadece çalışma saatleri dışında olduklarını belirten otomatik bir mesaj gönderdi ve çalışma saatlerini paylaştı. Ertesi sabah belirtilen saatte tekrar yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sonrasında da hiç cevap alamadım. Görüşmelerimizde benden isim soy isim bilgilerim istendi, bunları da paylaştım.
Ürünleri iade etmek ve 2.199,98 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum. İade talebime rağmen tarafıma dönüş yapılmamasının düzeltilmesini ve yasal cayma hakkımın kullanılabilmesi için sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
