Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: Papuç Konağı'ndan Hızlı İade Talebi

Instagram üzerinden Papuç Konağı isimli satıcıyla iletişime geçerek WhatsApp hattı üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında 1 gün içinde teslimat sözü verildi, toplam 2.799,98 TL ödememi de havale/EFT yoluyla, Garanti Bankası hesabına, 896234073 numaralı sipariş için yaptım.

Ödeme onaylandıktan sonra ürünlerim gönderilmedi. İlk 2 günün ardından WhatsApp hattından yazmaya başladım, her gün sorduğumda bu kez “1 hafta içinde gelir” denilerek oyalandım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de gönderim yapıldı. Yazışmalarda sürekli olarak isim soy isim bilgim istenmesine rağmen, sorularıma net bir yanıt verilmedi, sadece süre uzatıldı.

Hem ödediğim tutarın karşılığında ürünlerimi bir an önce almak hem de aksi halde 2.799,98 TL tutarındaki ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için verilen +90 ***********50 numarası ve Papuç Konağı markası üzerinden mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.