to read complaints and reviews, or file yours.İnstagram Sayfasından Alınan Ayakkabıların Görselle Uyuşmayan Kalitesiz Ürünler Ve İade Cevapsızlığı
Papuç Konağı isimli Instagram sayfasından iki adet ayakkabı satın aldım. Gelen ürünler ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça kalitesiz ve ayrıca numaraları da büyük gönderilmiş. Cumartesi günü sipariş verdim, özellikle çarşamba gününe kadar elime ulaşmasını rica ettim, ilgileneceklerini söylediler. Bugün salı günü ürünler elime ulaştı ancak iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından kargo iade kodu talep etmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor. 31.10.2026 tarihinde 2.200 TL ödeme yaptım ve bu kadar ilgisiz ve kalitesiz bir hizmetle karşılaşmak istemezdim. Ürünleri iade etmek, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve mesajlarıma artık geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Saatler sonra gelen cevap: "iade kabul etmiyoruz değişim mevcuttur." Ürünlerin kalitesi ve görüntüsü gerçekten korkunç asla görseldekiyle ilgisi yok elli tl deseler sokakta satsalar almam, bir de iade olmaz diyorlar ben paramı geri istiyorum bu resmen haksızlık iade işlemi için ne yapmalı nereye başvurmalıyım bilmiyorum
Sayın Didem Hanım ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
