İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

Papuç Konağı’ndan online olarak biri Vans biri Adidas olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisi de ayağıma uymadığı için iade etmek istedim ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp durumu anlattım, talep ettikleri fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. İade talebimle ilgili ne onay veriliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ayak numarama uymayan bu iki ayakkabının iadesinin alınmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.