to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Taban Deformasyonu Ve Değişim Talebinin Reddi
Papuç Konağı’nın internet sitesi üzerinden 2 çift ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabılardan birinin taban kısmında, özellikle topuk bölgesinde belirgin bir deformasyon ve üretim hatası bulunuyor. Diğer çiftte böyle bir sorun olmadığı için bu ayakkabıda bir problem olduğunu açıkça görebiliyorum.
Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp sorunu anlatarak değişim talep ettim. Ancak firma ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek değişim talebimi reddetti ve yardımcı olmadı. Görsel olarak bariz bir deformasyon olmasına rağmen “sorun yok” denilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, eklemiş olduğum fotoğrafta da görülen taban deformasyonu dikkate alınarak incelenmesini, sorunlu ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ,Ramazan D, ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
