to read complaints and reviews, or file yours.Dar Ayakkabılar Nedeniyle İade Talebi Ve Cevapsız İletişim
Papuçkonağı adlı Instagram sayfasından iki adet ayakkabı satın aldım. Toplamda 3.149,98 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünler elime ulaştığında her ikisinin de kalıbının oldukça dar olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim.
Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından iade talebimi ilettim. Telefonla aramaya uygun bir numara bulunmadığı için sadece mesaj yoluyla ulaşabiliyorum. Mesajlarımın görüldüğünü görüyorum ancak yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve iade süreciyle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle benden herhangi bir ek ücret de talep edilmedi çünkü zaten hiçbir yanıt vermiyorlar.
Ödemesini yaptığım ürünleri iade etmek ve 3.149,98 TL tutarındaki ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca iade ve müşteri iletişimi konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ,Bünyamin G. ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Ben ısrarla iade talebinde bulunmama rağmen WhatsApp hattından iade yok diye bilgi veriliyor. Ürün değişimi için farklı bir ürün talep ediyorum stokta yok deniliyor. Ben artık aldığım iki ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Diğer ürünü de istemiyorum artık. Kargo takip numarası iletiyorum. Ürünler kargoya verildi mi diye soruluyor. Ya önce müşteri size ne atmış ne yazmış diye bayılmadan rastgele cevap veriliyor.
Arkadaşlar herkes görsün. 3 gündür azap çektiriyorlar ürünü iade almayıp ücret ödemesi yapmıyorlar bir de değilim de yapmıyorlar. Resmen dalga geçiyorlar. Bana inanmıyorsanız alın tüm yazışmaları ekledim paranız çöp olmasın
