Gönderilmemiş Ayakkabılar Ve 961 TL Farkı

Papuçkonağı firmasından Instagram üzerinden yaklaşık 9 gün önce iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımdan toplam 2.150 TL çekilmesine rağmen tarafıma sadece 1.189 TL tutarında fatura kesildi. Aradaki farkla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sipariş verdiğim iki çift ayakkabı da bana hiç gönderilmedi.

Ödediğim tutara ilişkin dekont ve ödeme kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, konu hakkında hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden defalarca kez destek talep ettim. Buna rağmen sadece “başka birim ilgileniyor” denilerek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım iki çift ayakkabının, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.