to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Konak 914. Sokak No:10 Çankaya/İzmir adresindeki Paprica Butik Kadın Giyim mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Mağaza kapanmak üzereyken hızlıca alışveriş yaptım ve ürünleri üzerimde denedim. Ancak eve gidip tişörtleri yıkayıp ütüledikten sonra, birinin arkasında yırtık, diğerinde ise leke olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece üzerime giydiğimde kardeşim bu kusurları fark etti.
Ertesi gün mağaza ile iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden G***** Bey’e görsellerle birlikte durumu aktardım. Kendisi, ürünleri yıkamış olmam nedeniyle yardımcı olamayacaklarını belirtti ve sonrasında telefonlarıma yanıt vermedi. Mağazaya gittiğimde ise yine aynı şekilde müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm. Fişim kaybolmuştu ancak kredi kartı harcama kaydım mevcut.
Daha önce bu mağazadan hiç alışveriş yapmamıştım ve tavsiye üzerine güvenerek gittim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Ben para iadesi talep etmedim, sadece ürünlerin değişimini istedim. Ancak mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve yaklaşımı son derece olumsuzdu.
Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması adına, mağazanın müşteri memnuniyetine önem vermesini ve benzer durumlarda daha çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.
Paprica Butik’in Instagram sayfasından bir İtalyan deri pantolon sipariş ettim ve ürün 24 Kasım’da elime geçti. Pantolon hem beden olarak dar olduğu hem de görselde durduğundan çok daha parlak bir yapıya sahip olduğu için beğenmedim ve aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 25 Kasım’da firma...
13.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Kasaba mağazasından 2 adet t-shirt satın aldım. Birinin bedeni mağazada olmadığı için, diğerinin en geç 2 gün içinde mağazaya geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. 24 saat içerisinde de...
14.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark maxmara Weekend mağazasından Weekend maxmara yün siyah pantolon satın aldım. Ürünü mağazada denerken bol geldiği için, personellerin kendi terzilerinin olduğunu ve kalça kısmından daraltılabileceğini söylemeleri üzerine pantolonu terziye verdim. Ölçü alındı ve ...
03.05.2025 saat 18.45 te fistan byn melisa butiğin Bornova şubesinden bir elbise satın aldım. Elbiseyi akşam 2 saat giydim. Elbiseyi çıkardığımda tüylenmeler mevcuttu. 04.05.25 13.40 ‘ta butiğin WhatsApp hattına ürün ile ilgili mağduriyet yaşadığımı belirttim. Müşteri temsilcisi mağazaya götürmemi s...
08.07.25 tarihinde bu firmadan ikinci alışverişimi gömlek alarak yaptım. Gömleği hiç yıkamadan, etek ucunda hafif kumaş erimesi fark ettim ve mağazaya incelenmesi için götürdüm. Mağazadaki Ş**** Hanım, gömleğe bakarak 'Bu şekilde ürün satmayız, yıkamasanız dahi gömleği ütülemişsiniz' dedi. Hafif açı...
Yorumlar