Utopian

Mart ayında Mall Of İstanbul’daki Utopian mağazasından 17.800 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu mağazada kılıfında teslim aldım ve sezonu olmadığı için giymeden evimde muhafaza ettim. Bu kış montu ilk kez kullanmak üzere çıkardığımda üzerinde pas lekesi gibi bir leke olduğunu fark ettim. Dur...

08.07.25 tarihinde bu firmadan ikinci alışverişimi gömlek alarak yaptım. Gömleği hiç yıkamadan, etek ucunda hafif kumaş erimesi fark ettim ve mağazaya incelenmesi için götürdüm. Mağazadaki Ş**** Hanım, gömleğe bakarak 'Bu şekilde ürün satmayız, yıkamasanız dahi gömleği ütülemişsiniz' dedi. Hafif açı...

Merhaba, bugün Panoradaki mağazasından alışveriş yaptım. Ama ürün istediğim gibi çıkmayınca iade etmek istedim. Tüketicinin Korunması Hakları gereği cayma hakkım yokmuş. Kanunun sayısını bile yanlış yazmışlar, bu kanuna göre zaten cayma hakkım var. Çelişkiler bütünü. Sürekli telefonla aranarak mağaz...

Utopian Panora mağazasından 7.3.25 te aldığım ürünü hiç giymediğim halde dolapta tüy topladı, şubeyle ve müşteri hizmetleri ile konuştum iade edemiyorum. Saçma sapan incelemeye gönderip öyle iade veririz diyorlar. Bir daha asla uğramamam bu mağazaya. Şirket politikası adı altında şirretlik resmen bu...

İzmir Mavibahçe mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Para iadesi yapamayacaklarını, çek verebileceklerini söylediler. Daha sonra eve döndüğümde sitesinden baktım ki para iadesi yapılmaktaymış. E-posta ve mesaj yoluyla mağaza ile iletişime geçtim. Bir ay olmasına rağmen ne geri dönüş yapıld...

Utopian Gordion mağazasından Temmuz ayında epey bir alışveriş yaptım. Sadece bir elbiseyi iki gün sonra Next Level Utopian mağazasına iade ettim. İademin, alışverişimi taksitli yapmamdan dolayı taksit taksit yatacağı söylendi. Sonrasında hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Utopian Next Level mağazasını ...

05.09.2024 Bursa Sur Yapı Marka AVM deki utopian bk giyim mağazasından 3.620 000 TL alışveriş yaptım. Almış olduğum elbisenin birinin bedeni büyüktü kendileri indirimli ürünlerde terzi ücretini karşılamadıkları için ben kendim terziye götürür daraltırım dedim. Bir ürün de de leke vardı kuru temizlem...

Merhabalar, Bakırköy Capacity'deki Utopia firmasından 22.03.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Üç parçadan oluşan bir deri mont aldım, ancak montun bilekten lastiği çok sıkıydı. Sorunu çözmeleri için montu terziye verdiler. On gün geçmesine rağmen sorunu çözemediler ve uygun lastik bulamadıklarını bel...

Eşimin hediye olarak aldığı boncuklu sweet paketinden çıkarırken dökülmeye başladı. Kıyafeti giydiğimi lekelendiğini kullanıcı kaynaklı döküldüğünü söylüyorlar 5 dakikadan fazla üzerimde kalmadı ürün daha makineye bile atmadım inceleme sonucu olumsuz geldi. 1.300 lirayı çöp ettiğiniz için teşekkürle...

Next Level şubesinden 3 tane ürün aldım birini iade ettim birkaç gün sonra bir aydan fazla geçmesine rağmen iadem yatmadı. Aradım şubeyi muhasebeyle görüşüp sizi arayacağım dediler ne arayan var ne soran bu nasıl bir sorumsuzluktur. Sizi dava edeceğim.

Mağazadan aldığım ürünü tüy dökmesi sebebiyle kullanamadım. Değişim iade kabul etmiyoruz diyerek asla yardımcı olmadılar ürünlerin arkasında durmadılar. Son derece kaba üslubuyla mağaza sorumlusu kovmaktan beter etti. Böyle bir personel ve marka deneyimi ilk kez yaşıyorum.

23 Kasım 2022'de aldığım triko altüst takım 3000 TL değerinde. Bir kere kullanımdan sonra Tüylenme yaptı. Ürünü satın alırken özellikle satıcı kişiye sorduğum halde Herhangi bir sıkıntı olmayacağı söylendi. Ürünü sadece bir kere kullandım ve tüylenme yaptı. 6 Aralık 2022 tarihinde ürünü mağazaya ger...