to read complaints and reviews, or file yours.Spotify Cashback Ödemem Yapılmadı İletişim Kuramıyorum
Papel Sanal Kart’ı uzun süredir Spotify Cashback kampanyası için kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır her ayın 29’unda yaptığım Spotify ödememden düzenli olarak cashback alıyordum. 29 Ekim tarihli Spotify ödemem 79,99 TL idi ve bu işlemde cashback sorunsuz bir şekilde hesabıma yansıdı. Ancak 1–30 Kasım kampanya dönemi devam etmesine rağmen, 29 Kasım’da yaptığım 135,00 TL tutarındaki Spotify ödemesinde herhangi bir cashback sağlanmadı.
Konu ile ilgili olarak e-posta üzerinden Papel’e ulaşmaya çalıştım ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi, ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefon numarasını da aradım, yaklaşık 10 dakikadan fazla bir süre telefon çalmasına rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve muhatap bulamadım.
29 Kasım 2024 tarihli 135,00 TL’lik Spotify ödememe ait hak kazandığım Spotify Cashback tutarımın hesaplanarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
