to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel Sanal Kart’ı uzun süredir Spotify Cashback kampanyası için kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır her ayın 29’unda yaptığım Spotify ödememden düzenli olarak cashback alıyordum. 29 Ekim tarihli Spotify ödemem 79,99 TL idi ve bu işlemde cashback sorunsuz bir şekilde hesabıma yansıdı. Ancak 1–30 Kasım kampanya dönemi devam etmesine rağmen, 29 Kasım’da yaptığım 135,00 TL tutarındaki Spotify ödemesinde herhangi bir cashback sağlanmadı.
Konu ile ilgili olarak e-posta üzerinden Papel’e ulaşmaya çalıştım ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi, ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefon numarasını da aradım, yaklaşık 10 dakikadan fazla bir süre telefon çalmasına rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve muhatap bulamadım.
29 Kasım 2024 tarihli 135,00 TL’lik Spotify ödememe ait hak kazandığım Spotify Cashback tutarımın hesaplanarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
21 Kasım tarihinde Papel üzerinden sunulan cashback kampanyaları cazip göründüğü için önce deneme amaçlı olarak Şekerbank hesabımdan 305 TL’lik bir transfer yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşti, dekontu da belirtilen mail adreslerine ilettim anca...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 21:01’de Papel üzerinden Pull & Bear online alışverişi yaptım. Toplam 2.061 TL tutarındaki bu harcamam için Papel uygulamasında kampanyalar bölümünde yer alan, alt tutar şartı olmayan yüzde 10 cashback kampanyasından yararlanmak istedim. Buna göre hesabıma 200 TL civarın...
Papel’in müşteri hizmetlerine gün boyunca telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Sürekli hatta bekle...
Yorumlar