to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kampanya Hediyesi Yüklenmedi
Papel’in müşteri hizmetlerine gün boyunca telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Sürekli hatta bekletildim ancak canlı bir temsilciye bağlanamadığım için sorunumu iletemedim.
21.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişin ardından kampanya gereği hediye paranın hesabıma hemen yatması gerekiyordu fakat herhangi bir yükleme gerçekleşmedi.
Dekont no: ppl2025048230411
Kampanyaya dahil olduğuma ve şartları sağladığıma dair ödeme dekontum ve ilgili kanıtlar elimde bulunuyor. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bir bilgilendirme alabildim.
Hem hediye paramın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini hem de müşteri hizmetleri hattındaki bağlanamama sorununun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde Kullanıcı Destek Merkezimiz veya e-posta adresimiz üzerinden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
