to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama
Papel uygulamasına 25 Ocak saat 21.45 civarında giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemedim ve uygulamaya giriş yapamadım. Uygulamaya giriş yapıp 12.000 TL tutarındaki bakiyemi kontrol etmek isterken bu sorunla karşılaştım ve şu anda hesabımı göremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 20 dakika boyunca telefon çaldı ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve yetkili birine ulaşamadım. Hem uygulamaya girememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet yaşıyorum.
Papel hesabıma giriş sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını ve 12.000 TL bakiyemin güvence altında olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
