to read complaints and reviews, or file yours.Havale Sonrası Papel Hesabına Para Geçmedi, Destek Alınamıyor
Papel hesabıma VakıfBank üzerinden yaptığım havale işlemi sonucu yatırdığım para hesabıma geçmedi ve şu an param ortada görünmüyor. 1 gün önce VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma yaklaşık 2.000 TL tutarında havale yaptım, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen Papel bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
İşlemin ardından sistemi kontrol ettiğimde hem Papel tarafında hem de panel üzerinde bir hareket göremedim ve 'panele ulaşılamıyor' şeklinde bir durumla karşılaşıyorum. Papel ile iletişim kurmak, herhangi bir muhatap bulmak veya canlı destek almak da şu anda mümkün değil. Bu nedenle hem paramı göremiyorum hem de sorunu kiminle çözeceğimi bilemiyorum.
Papel hesabıma kayıtlı adım soyadım Oktay K******, müşteri numaram ise 1190474638’dir. VakıfBank üzerinden yaptığım bu havale işleminin acilen kontrol edilerek 2.000 TL tutarındaki paranın derhal Papel hesabıma geçirilmesini veya gerekirse hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistem ve erişim sorunlarının düzeltilmesini ve tarafıma işlemle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
