Papel Hesabıma Aktarılamayan 1000 TL Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Yakuperen · 2025-12-01T19:49:41+03:00

29 Kasım 2025 tarihinde saat 05.21’de Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Aradan üç gün geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma geçmedi ve para ortada yokmuş gibi gözüküyor. Papel hesabım Y**** E*** G***** adına kayıtlı ve müşteri numaram 7916236223’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez ulaşmayı denedim, mail attım. Benden banka dekontu talep edildi, ben de dekontu gönderdim ancak buna rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve problem çözülmedi. Şu anda 1000 TL’lik param askıda kalmış durumda ve ne bankadan ne de Papel tarafında net bir açıklama alamıyorum. Yapılan para yükleme işleminin incelenerek tutarın derhal Papel hesabıma aktarılmasını ya da paramın hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yakuperen

Hâlâ hiçbir şekilde ne banka hesabıma ne papel hesabıma para gelmedi çok acil paraya ihtiyacım var çok zor durumdayım ve papel ın yaptığı şey yüzünden daraldım. Acil bir şekilde paramı istiyorum. İlgilenin artık. 2 Aralık 2025 de talebinizi aldık en kısa sürede paranızı iade edeceğiz dediler ve 2 gün geçti bugün 4 Aralık ve hala para yatmadı. Bu kadar kötü müşteri ile ilgilenen sanal para hesabı uygulaması görmemiştim

Yakuperen

Az önce 1 saat bekledim müşteri hizmetlerine bağlanmak için ve sıra bana geldiğinde bir anda çağrı kapandı

Yakuperen

Dönüşler almama rağmen papel hâlâ ve hâlâ neredeyse 1 hafta olacak param yatmadı 1000 TL param yok oldu acil ihtiyacım var papel geri dönüş bekliyorum

Yakuperen

7 Aralık Pazar talebimi iptal etmişler hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Talebimi geri açmak için mail attım tekrardan . 1000 TL param hiç oldu acil geri ödenmesini istiyorum artık