to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ekim 2025’ten bu yana Papel hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için benden istenen formu doldurup, gerekli tüm evraklarla birlikte kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve numaram güncellenmediği için uygulama içinde işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde yaklaşık onar dakika hatta beklememe rağmen hiçbirinde telefonum açılmadı, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem numaramı güncelleyemiyorum hem de destek alamadığım için ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Numaramın acilen güncellenmesini, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma geri dönüş sağlanarak süreçle ilgili bilgilendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Belge gönderiyorum dilekçe dolduruyorum ve dilekçede yazdığım metinin aynısını maile yazı olarak da ekliyorum ona rağmen yanlışlık olmaması adına güncel numaranızı doğru girin deniliyor. Hadi el yazım okunmuyor mailde yazılanla karşılaştırıp kontrol edemiyor musunuz yazılanı? Artık can sıkıcı bir hal almaya başladı çözüm üretilir umarım
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
