to read complaints and reviews, or file yours.Maksimum Cihaz Sayısı Uyarısı Nedeniyle Papel Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Papel mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir iOS yüklü iPhone cihazımdan giriş yapamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “maksimum cihaz sayısı” uyarısı alıyorum ve sistem beni kesinlikle içeri almıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; talebimi aldıklarını ve gerekli birimlere ilettiklerini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Şu anda hesabımdaki bakiyeye ve kartlarıma ulaşamıyorum, bu da benim için acil bir durum oluşturuyor.
Papel hesabıma bağlı b***********@gmail.com adresi üzerinden kayıtlı hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, bu “maksimum cihaz sayısı” uyarısı kaynaklı giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Papel uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “maksimum cihaz sayısı” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi aldıklarını ve gerekli yerlere ilettiklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Şu an hesabımdaki bakiyeye ve kartlarıma ulaşamıyorum, bu da benim için acil bir durum oluşturuyor. Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu “maksimum cihaz sayısı” sorununun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
