Papel kart

Papel mobil uygulamasında sim kart değişikliği sonrası hesabımda sim blokesi oluştu ve bu blokenin bir türlü kaldırılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün, sim blokesinin kaldırılması için Papel’e e-posta yoluyla başvurdum. Tarafımdan ek belgeler (kimlik, selfie vb.) talep edildi ve istenen ...

Papel Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır telefonumda Papel uygulamasına girmeye çalıştığımda “sim kart bloke” hatası alıyorum. Uygulamayı yeniden indirmeme rağmen sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Blokenin kaldırılarak hesabımın tekr...

06/09/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Papel Kart ile toplam 4073,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişin ardından Papel tarafından hesabıma anında cashback yüklendi. Ancak ertesi gün Migros, sepetimdeki bir ürünün stokta olmadığını ve bu ürünün ücretinin (186,14 TL) tarafıma i...

Papel mobil uygulamasında kullandığım “Papel Sanal Kart 1353” ü kapatmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden kartı kapatma veya silme seçeneği bulamıyorum. Kartımda herhangi bir bakiye bulunmuyor ve artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Uygula...

Merhaba, yaklaşık 20 gün önce Papel'den bir hesap açtırdım. Biraz önce fiziki kartımı elime aldım ve aktif etmek için uygulamaya girmeye çalıştım fakat hesabın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Önceleri önemsemedim çünkü çok önemli değil diye düşündüm, ancak sebebini öğrenmek için müşteri hizmetleri...

Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şek...

Papel uygulamasına bugün kayıt oldum. Ancak ilk girişimi bile yapamadan “sim kart blokesi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada başka herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Papel mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışırken yaklaşık 1 aydır “Sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sonu 5087 ile biten te...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Denizbank ATM’sinden Papel hesabıma 6.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, kartımı da sorunsuz şekilde geri aldım. Ancak yatırdığım tutar Papel hesabıma yansımadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hi...

Papel dijital bankacılık hesabıma Trendyol üzerinden yapılan 11.043,99 TL tutarındaki ürün iadesi dün gerçekleşmesine rağmen, tutar hala hesabıma yatırılmadı. Papel numaram: 2185119217. Trendyol’dan “Siparişin iadesi bankanıza iletilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Daha önce bu tür bir gecikme yaşamamı...

Papel uygulaması üzerinden e-simden fiziki sim karta geçiş yaptıktan sonra sim kart blokesini kaldıramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve operatörümle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Papel kart ve mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu konuda ciddi şekilde zorlanıyorum. En az 5 defa denememe rağmen numara değişikliği bir türlü gerçekleşmedi. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

Papel uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanırken bugün “Sim kart bloke” hatası aldım ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan numaranın son 4 hanesi 9897’dir. Uygulamaya giriş yapamadığım için mağdur durumdayım ve hesabımda önemli işlemlerim bekliyor. Müşteri hizmetlerine hem...

Papel Sanal Kart’ımı sim kart değişikliği yaptıktan sonra kullanamıyorum. Uygulamada “sim blokeli” hatası alıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Konya’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir destek alamadım. Kartımın tekrar kullanıma açılması...

03.08.2025 tarihinde saat 01:30-02:00 arasında Afyonkarahisar Dinar’daki bir Akbank ATM’sinden Papel kartıma 10.000 TL yatırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu gecikme nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Konu hakkında Papel müşteri hizm...

Merhaba, Papel uygulaması için yardıma ihtiyacım var. Papel uygulamasına ilk kez kayıt olmak istedim, fakat 'Sim kart blokesi' yazısı çıkıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim, yardımcı olur musunuz? Ne yaparsam bu sorun çözülür, dönüşlerinizi bekliyorum...