Geciken İade: Papel Hesabımda 4 Gün Neden Bekletiliyor?

İsmail · 2025-08-22T12:46:43+03:00

Papel dijital bankacılık hesabıma Trendyol üzerinden yapılan 11.043,99 TL tutarındaki ürün iadesi dün gerçekleşmesine rağmen, tutar hala hesabıma yatırılmadı. Papel numaram: 2185119217. Trendyol’dan “Siparişin iadesi bankanıza iletilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Daha önce bu tür bir gecikme yaşamamıştım ve bu durum mevcut ödemelerimi yapmamı da olumsuz etkiledi. İade işleminin Papel’in sözleşme ve kullanım koşulları kapsamında olduğu belirtilmiş olup, herhangi bir engel veya ret durumu da bildirilmedi. Sorunun acilen çözülerek iade tutarının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüm 4 gün sonra iadeniz hesabınıza yansıyacaktır dedi. Saat akşam 10 dan sonra 4 gün ne alaka onu da anlamış değilim. Para hesabıma gönderilmiş 4 gün neden bekletilir paraları işletmek amacıyla bir daha da papel kart ile alışveriş yapmam sizde yapmayın

Papel

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

İsmail

Bana ulaşamadınız şimdi müşteri hizmetlerini aradım perşembe günü ücret iadesi gerçekleştiğini söyledim şimdi bana söylenen pazartesi gece 12 ye kadar hesabınıza geçmezse bizi arayın kayıt açalım dediler 5. Gün hesabıma geçmezse kayıt açacaklar 11 bin küsur benden aldılar bir çok kişiden böyle paraları alıp işletiyorlar belli ki 1 hafta bekletiyorlar insanlar mağdur olmuş umurlarında değil pazarteside bu para hesaba geçmeyecek sonra yalandan kayıt açılacak 3 gün içerisinde sonuçlanacak şikayet kaydınız diyecek

İsmail

Şikayeti yazalı 3 gün oldu değişen bir şey yok Trendyol ücret iadesi yapalı 5 gün oldu bekletiyorlar parayı benim gibi binlerce kişi vardır bu durumu yaşayan bakalım keyiflerine kaldı ne zaman parayı işletmeleri biterse iadeler gerçekleşir bir ben değilim